Публичная оферта интернет-магазина

Публичная оферта интернет-магазина

 

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Нечаев Дмитрий Иванович (ОГРНИП 317861700026772), адрес: 628401, Российская Федерация, Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра, г. Сургут; телефон: 8‑912‑815‑88‑22; электронная почта: podderzhka.astra-mebel@yandex.ru .

1.2. Интернет‑магазин — веб‑сайт, размещённый по адресу: astra-mebels.ru, посредством которого Продавец осуществляет розничную торговлю. На сайте представлены: ассортимент товаров, условия их приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена.

Сайт доступен круглосуточно. Обработка заказов и иные рабочие операции осуществляются с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.

Покупатель‑потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта — настоящий документ (далее — Оферта). Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте интернет‑магазина (astra-mebels.ru) и действует до её отзыва.

1.5. Оформление заказа — корректно оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному им адресу товаров, выбранных в интернет‑магазине.

1.6. Способ доставки — выбранный Покупателем метод получения заказа.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменить или отозвать Оферту. Все изменения вступают в силу и считаются доведёнными до сведения Покупателя в момент их размещения на указанном веб‑сайте. Заказы, оформленные до внесения изменений или отзыва Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать товар в собственность Покупателя, а Покупатель — оплатить и принять товар на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

2.2. При оформлении заказа Покупатель соглашается с тем, что Продавец вправе поручить исполнение договора третьему лицу, сохраняя при этом ответственность за его исполнение.

2.3. Все права и обязанности по договору, заключённому с Покупателем, возникают непосредственно у Продавца.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом Оферты признаётся нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» или иной аналогичной по смыслу кнопки. Совершение этого действия подтверждает заключение договора между Покупателем и Продавцом.

3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным лицом либо уполномоченным представителем юридического лица;

• ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с её условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить и принять заказанный товар;

• предоставил достоверные сведения при регистрации в интернет‑магазине и оформлении заказа.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа складывается из цены товара, устанавливаемой Продавцом в одностороннем порядке и размещаемой в интернет‑магазине.

4.2. Продавец вправе изменить цену товара в одностороннем порядке. При этом цена товара, уже заказанного Покупателем, изменению не подлежит.

4.3. Стоимость доставки не включена в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку, включая способы, временные интервалы и зоны покрытия, указаны на сайте astra-mebels.ru.

4.4. Оплата заказа осуществляется в безналичной форме.

4.5. При оплате заказа Покупатель гарантирует, что является владельцем банковской карты и предоставляет корректные и полные платёжные реквизиты.

4.6. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, кассовый чек направляется на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа.

4.7. Возврат денежных средств осуществляется путём перечисления стоимости оплаченного товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товаров, представленных в интернет‑магазине, осуществляется в пределах Российской Федерации.

5.2. При курьерской доставке представитель интернет‑магазина вправе связаться с Покупателем по номеру телефона, указанному при оформлении заказа, для согласования точного времени доставки в рамках выбранного интервала, а также для получения информации, необходимой для доступа по адресу доставки.

Если Покупатель не отвечает на звонок, Продавец вправе перенести доставку на другое время или день — при условии согласия Покупателя. Если Покупатель не выходит на связь и не согласовывает новое время доставки, обязательство Продавца по доставке считается исполненным, а Покупатель — отказавшимся от заказа и договора.

5.3. Заказ вручается Покупателю или Получателю. При невозможности вручения указанным лицам заказ может быть передан лицу, способному предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

5.4. При получении заказа Получатель/Покупатель обязан осмотреть товар и проверить его на соответствие количеству, ассортименту и комплектности. При обнаружении недостатков (недовложение, несоответствие описанию, производственный брак и пр.) Получатель вправе отказаться от товара.

При отсутствии проверки товар считается принятым без замечаний. Претензии к комплектности и ассортименту в дальнейшем не принимаются.

5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи заказа.

6. Возврат и обмен товара

6.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования в соответствии с Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы.

Покупатель‑потребитель также вправе воспользоваться правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300‑1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли‑продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными нормативными актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется этими актами.

6.2. Претензии по качеству товара направляются в письменной форме на e‑mail: podderzhka.astra-mebel@yandex.ru. В претензии указываются:

• полное имя (наименование) Покупателя;

• номер и дата заказа;

• дата оплаты и дата передачи товара;

• описание выявленных недостатков, дата и обстоятельства их обнаружения.

К претензии могут быть приложены фотографии.

6.3. Покупатель‑потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его передачи при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего факт и условия покупки. При отсутствии документа допускаются иные доказательства покупки.

Для возврата необходимо составить заявление с указанием:

• полного имени Покупателя;

• номера и даты заказа;

• даты оплаты и даты передачи товара.

6.4. Возврат стоимости товара (как качественного, так и с дефектами) осуществляется Продавцом не позднее 10 дней с даты предъявления требования о возврате. Средства перечисляются на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на иные реквизиты, письменно указанные Покупателем.

При возврате товара надлежащего качества из суммы к возврату удерживается стоимость обратной доставки курьером до Продавца.

6.5. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней (не считая дня передачи товара) на аналогичный товар из ассортимента Продавца.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых в интернет‑магазине.

7.2. Предоставляя Продавцу свой e‑mail и номер телефона, Покупатель даёт согласие на использование этих контактных данных для:

• направления ответов на претензии;

• передачи иной информации, связанной с исполнением обязательств по настоящей Оферте.

8. Прочие положения

8.1. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. По всем вопросам и претензиям Покупатель вправе обратиться к Продавцу любым способом, указанным в настоящей Оферте или в соответствующем разделе интернет‑магазина.

8.3. Признание судом недействительности какого‑либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

8.4. Реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Нечаев Дмитрий Иванович

Юридический адрес: 628401, РФ, ХМАО-Югра, г. Сургут, ул. Мелик-Карамова, 40, кв. 253

ИНН 702281057676

ОГРНИП 317861700026772

р/сч. 40802810667170033662

в ПАО Сбербанк

к/с 30101810800000000651

БИК: 047102651

Контактный номер телефона: 8-912-815-88-22

Адрес электронной почты: Astra-mebelsurgut@mail.ru